服务预约方式
贡嘎县用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可到德吉路23号现场咨询。预约时提供基本信息，客服会安排采样时间和方式。支持微信在线预约，发送“预约”至公众号即可。
样本采集方式
三种方式：1）到德吉路23号现场采样；2）预约护士上门采样（限指定区域）；3）自行采集后邮寄至实验室。实验室提供免费采样包，内含详细指南。上门采样需提前一天预约。
样本送检与跟踪
样本采集后，实验室会短信确认接收。用户可通过官网或电话查询检测进度。检测周期：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-30个工作日。加急服务需提前说明。
报告获取方式
报告默认加密PDF发送至预留邮箱，也可选择纸质报告快递。用户可设置密码保护。报告出具后短信通知，3个工作日内未收到可电话查询。实验室提供一次免费报告解读。
后续咨询与支持
如有疑问，可拨打热线或到德吉路23号咨询。遗传咨询师提供一对一服务。实验室定期举办健康讲座，贡嘎县用户可优先参与。所有服务符合CNAS/CMA标准。
隐私与数据保护
实验室采用加密存储，样本和报告定期销毁。用户可要求删除数据。地址德吉路23号设有隐私接待室，确保咨询私密。
山南贡嘎本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。